Apps de comercio frenan plan de 'precio definitivo' en México

La propuesta legislativa para prohibir cargos extra y comisiones sorpresa al pagar en internet enfrenta el rechazo formal de los consorcios digitales, que solicitan foros técnicos en San Lázaro antes de modificar la ley.

La iniciativa impulsada en la Cámara de Diputados para obligar a las aplicaciones y tiendas virtuales a mostrar un precio total e inamovible desde el primer contacto visual encendió las alarmas de la industria tecnológica. Gremios que agrupan a firmas como Amazon, Uber, Didi, Rappi, Netflix, Spotify, Disney, DHL, UPS y FedEx enviaron una solicitud formal a la Junta de Coordinación Política (Jucopo), presidida por Ricardo Monreal, solicitando mesas de trabajo técnicas antes de someter a votación el dictamen.

El proyecto busca reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor con el fin de evitar que las compañías agreguen tarifas de servicio, cargos operativos o comisiones adicionales al momento de completar una transacción. Según la propuesta de la bancada mayoritaria, cualquier cifra exhibida inicialmente debe acatarse de manera estricta para garantizar certeza financiera a los usuarios y erradicar tácticas engañosas en el comercio electrónico.

Las asociaciones empresariales —entre ellas la Alianza In México, la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), Canieti, Comce y Alai— respaldan los principios de transparencia, pero sostienen que la naturaleza del comercio digital depende de variables dinámicas imposibles de congelar al inicio. Exponen que el costo final de un envío depende de códigos postales, dimensiones volumétricas o beneficios acumulados en el carrito, mientras que en aplicaciones de transporte y entregas intervienen el tráfico, desvíos en ruta y tiempo real del trayecto.

A estas complicaciones se suman las compras internacionales, cuyos costos definitivos están sujetos a aranceles, regímenes fiscales fronterizos y tipos de cambio vigentes al momento exacto de procesar el pago. Por ello, el sector demanda un plazo prudente de deliberación técnica para evitar que la norma derive en obstáculos operativos que encarezcan o limiten la disponibilidad de servicios en el país.

Entender el alcance de esta discusión te permite anticipar cambios directos en la forma en que pides comida, compras despensa o programas viajes en plataformas de transporte. Si la reforma se aprueba en sus términos actuales, sabrás desde el inicio cuánto saldrá de tu cuenta bancaria sin tarifas ocultas de última hora, aunque también existe la posibilidad de que los proveedores ajusten sus tarifas promedio hacia arriba para amortiguar los costos variables de logística y entrega.

Firma Editorial: Miriam Armas

Periodista y analista en InfoBullet México. Ver perfil editorial y más artículos →