AT&T pierde un millón de líneas: evita que suspendan tu celular

Si tienes un plan de prepago y has ignorado los mensajes para registrar tu número, podrías quedarte sin servicio muy pronto. La nueva exigencia gubernamental ya cobró su primera factura masiva: AT&T perdió un millón de clientes en solo tres meses, una señal de alerta para todos los usuarios que siguen posponiendo este trámite oficial.

El padrón nacional de usuarios de telefonía móvil está cambiando de forma drástica el panorama de las telecomunicaciones en el país. Durante el segundo trimestre de 2026, la obligatoriedad de este nuevo registro provocó que AT&T México reportara la pérdida de un millón de clientes dentro de su segmento de prepago, cerrando el mes de junio con 15.82 millones de suscriptores. De acuerdo con un análisis de la consultora The CIU, esta fuerte contracción responde directamente a la implementación del padrón nacional.

A pesar del duro golpe en las recargas de saldo, la compañía de telecomunicaciones logró amortiguar el impacto. El segmento de pospago registró un crecimiento del 20.7%, sumando a 369 mil nuevos usuarios para alcanzar una base de 7.45 millones de clientes. Los números financieros también jugaron a su favor: los ingresos totales sumaron 1,224 millones de dólares en el trimestre, un incremento del 16.1% respecto al mismo periodo del año anterior, impulsados en gran medida por un tipo de cambio favorable. A la par, el EBITDA de la empresa subió a 227 millones de dólares y sus ganancias operativas se ubicaron en los 38 millones.

El verdadero foco de tensión está en el reloj, que sigue corriendo en contra de los usuarios. Al cierre de junio, apenas el 43% de las líneas activas en el país habían completado el trámite de registro. Ante este escenario, el Gobierno federal optó por extender el plazo original. Para Mónica Aspe, directora general de AT&T México, el objetivo principal de la empresa será completar la vinculación de sus líneas, manteniendo además el enfoque en el despliegue de infraestructura, como las inversiones en red 5G destinadas a estadios y zonas de aficionados durante el torneo mundial de futbol.

Las autoridades advirtieron que la suspensión de las líneas no vinculadas será gradual y aplicará desde el 15 de agosto hasta el 31 de diciembre, dependiendo de la terminación numérica de tu equipo. Entender que las telefónicas ya están depurando sus bases de datos te sirve como una advertencia directa. Revisar hoy mismo si tu número está debidamente registrado te toma pocos minutos, pero postergarlo podría costarte mucho más que saldo: corres el riesgo de perder tu número principal, tu libreta de contactos y los métodos de autenticación para acceder a tus cuentas bancarias o redes sociales.

Firma Editorial: Daniel Ortiz

Periodista y analista en InfoBullet México. Ver perfil editorial y más artículos →