Registro telefónico suma 54%: fallas en plataformas amenazan líneas

El padrón obligatorio de telefonía móvil avanza contra reloj en el país, acumulando 85.9 millones de números vinculados equivalentes al 54.7% de las líneas activas. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) mantiene un calendario escalonado por terminación numérica que castiga con la suspensión inmediata a quienes no completen el trámite, un escenario agravado por intermitencias técnicas y caídas en las plataformas web de las compañías telefónicas.

La implementación del esquema escalonado por quincenas comenzó a mostrar sus primeras consecuencias operativas. Tras cumplirse las fechas límite para las terminaciones 0 y 1, cerca de 6.3 millones de líneas entraron en estatus de corte provisional por falta de registro. El proceso se concentra ahora en los números que finalizan en el dígito 2, bloque para el cual las empresas de telefonía aún procesan los datos finales de cumplimiento.

El cuello de botella tecnológico complica el cumplimiento voluntario. Usuarios que intentaron realizar la vinculación dentro de los plazos reglamentarios se toparon con pantallas congeladas y avisos de indisponibilidad del servicio en los portales remotos. La saturación no se limita a las aplicaciones móviles; empleados de mostradores en Telcel, AT&T, Bait y Movistar confirmaron demoras sistemáticas en los sistemas internos de los Centros de Atención a Clientes, obligando a los usuarios a realizar filas presenciales para no perder la conectividad de sus aparatos.

La prórroga fijada por el regulador buscaba evitar el rezago que se arrastraba desde julio, cuando apenas 68 millones de dispositivos contaban con respaldo de identidad frente a 85.4 millones pendientes. El mecanismo punitivo pretende empujar el registro masivo, pero la fragilidad de los servidores digitales deja a miles de usuarios expuestos a cortes temporales a pesar de intentar cumplir con la normativa en tiempo y forma.

Para no quedarte incomunicado ni perder accesos bancarios vinculados a tu número, anticipa tu trámite antes de la fecha límite de tu dígito. Si la página o aplicación móvil de tu compañía arroja error, toma una captura de pantalla con fecha y hora visible como comprobante de intento, y procura realizar la gestión en horarios de bajo tráfico, como la mañana o la noche. Contar con tu identificación oficial y CURP en formato digital listo antes de abrir el portal agiliza el trámite y te protege contra suspensiones imprevistas que paralicen tu trabajo, tu banca móvil o la comunicación diaria con tu familia.

Firma Editorial: Miriam Armas

Periodista y analista en InfoBullet México. Ver perfil editorial y más artículos →